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朗歐工廠管理講壇

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第七十三期:如何做好訂單接入時的管控?

訂單是連接客戶與企業的紐帶,客戶的抱怨、投訴大多源于不恰當的訂單處理,比如,訂單信息的不準確或不健全造成生產出來的產品并不是客戶所需要的產品或導致交期延誤等。

很多企業沒有將訂單進入的時候當成工廠生產管理的一個重點節點來進行控制,導致訂單資料不全、客戶要求不明確、產品包裝資料不完整、交期不明確等問題經常發生,無形中造成客戶流失。因此,今天本文將與你探討如何做好訂單接入時候的管控,保障生產順利進行?

近段時間,我在企業走訪、調研的過程當中發現,在消費升級,越來越追求產品個性化定制的大背景下,一些結構性的定制型企業,他們的訂單模式也由原來的小批次、多批量轉化成了多批次、小批量。比如,家具企業、五金企業等,對于這些定制型的企業,做好訂單管控工作顯得尤為重要。

什么是結構性的定制?我在山東一家生產“街景電車”的企業中看到,這些“電車”的功能沒有發生多大的變化,不同的是在一些結構件上,有長一點的,有短一點的,有增加一個柜體的。這一類型企業最容易出現錯誤的地方就是生產圖紙,產品的尺寸、部件加工的尺寸往往在組裝時會出現很多尺寸不匹配的現象,出現大量的結構性問題。

那么,究竟如何才能做好企業的訂單管控,保障生產順利進行呢?在這里,我給你6個建議:

1、業務接單信息的確認

2、產品的評審和確認

3、業務將技術、品質、生產部門的

4、召開產品評審會

5、將非標標準化

6、運用好3個基礎表單和3個會議

(1)3個基礎表單...

管理360·朗歐之聲

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廣州市朗歐企業管理咨詢有限公司(簡稱朗歐企管)是一家專注于中小企業精細化管理的本土咨詢機構,成立于2012年,提供駐廠式管理咨詢、企業內訓、管理軟件實施服務,致力為工廠量身打造最適合中國本土企業管理提升的管理系統——等距離管理系統。2015年,成為首家入駐騰訊課堂、網易云課堂的制造型企業管理咨詢公司。
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